Réserver son hôtel ou organiser son voyage par Internet est un concept de plus en plus prisé par les Marocains. En parallèle, des sites Internet s’activent en cette période pour renflouer leurs caisses. Le point avec l’un des pionniers du secteur, Ali Benaddou, DG de Monarchclick.
Ali Benaddou, DG de Monarch Travel Morocco.
Dans quelle mesure la crise que subit le secteur du tourisme aurait-elle impacté votre activité ?
La conjoncture actuelle est dramatique au niveau de notre clientèle européenne car elle met le Maroc dans le même panier que les autres pays arabes qui connaissent des émeutes sanglantes.
Ceci dit, la vente par Internet a compensé considérablement ce manque à gagner. En effet, la vente des produits touristiques via ce canal a augmenté en cette période, notamment grâce à l’attrait des Marocains pour ce nouvel outil.
Davantage d’opérateurs touristiques optent pour le Net pour communiquer, quels avantages représente ce canal de promotion ?
Les sociétés marocaines ont compris l’importance du marketing interactif. D’abord pour une question de coût, le e-marketing est moins cher que le marketing classique et il touche plus facilement un public plus large, avec un ciblage meilleur et, surtout, un impact instantané. Le e-marketing est l’ensemble des nouvelles techniques de marketing appliquées et destinées à la promotion des produits ou services, via les médias électroniques, le référencement naturel de sites web, la présence sur les médias sociaux…
Sur quoi travaillez-vous actuellement ?
Nous avançons actuellement sur la consolidation du positionnement de notre site monarchclik.com en améliorant son référencement pour le faire mieux connaître à la nouvelle clientèle. Nous développons également un vaste plan de e-marketing pour attirer les agences de voyage marocaines et étrangères comme des corporate pour la vente de réservations d’hôtels au Maroc et à l’étranger. Le lancement de ce projet est prévu début septembre.◆
